Última actualización: 14 de agosto de 2026

Términos de Servicio de Donexto

Estos términos describen cómo trabajamos juntos cuando usas https://www.donexto.com (sitio) o https://app.donexto.com (aplicación web). Aplican al uso de Donexto en Estados Unidos, México y Canadá. No hay una versión distinta por país ni por proveedor de correo. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas esta versión. Puedes darte de baja del servicio en cualquier momento.

Este aviso es para Estados Unidos, México y Canadá. Si más adelante Donexto se ofrece en la Unión Europea, se publicará un anexo.

La Política de Privacidad rige el tratamiento de tus datos. Estos términos rigen el uso del servicio. Se leen juntos: uno habla de datos, el otro de cómo usamos Donexto.

1. Quién opera Donexto

El servicio lo opera Donexto (Do Next To…), a cargo del Titular, con operaciones y domicilio en Chihuahua, México. El contacto público y oficial es [email protected]. En este documento no se detalla un RFC ni una sociedad mercantil: el servicio se presta bajo el régimen de persona física con actividad empresarial.

La declaración de propiedad intelectual, marcas y licencia de uso está en el apartado 8.

2. Qué es el servicio

Donexto es una capa de atención sobre el buzón de correo que conectas. Nace con los servicios de correo listados en el apartado 3: un solo servicio, el mismo modelo para todos. No sustituye a tu proveedor de correo. No somos un proveedor de correo electrónico, un archivo permanente de tu bandeja ni una plataforma para el envío de correos masivos. El buzón y los mensajes se quedan y operan en los servidores del proveedor que tú autorizas.

Donexto clasifica el correo que llega y crea casos en lugar de correos: trabajas con casos, no con una bandeja. Somos conscientes de la importancia de la familia, la escuela, el hogar, el trabajo y el resto de la vida. Configuramos alertas de forma inteligente sobre la información que llega; tú nos dices qué alertar y qué no.

Donexto muestra información. No somos responsables de lo que hagas con ella, ni de un plazo o un pago que se pase.

3. Cuenta Donexto y proveedores de correo

El mismo contrato y la misma Política de Privacidad aplican a cada proveedor de este servicio.

Donexto nace con todos estos servicios de correo, desde el primer día:

Gmail
AOL
Yahoo
Outlook
Hotmail
Apple iCloud Mail
Dominios empresariales: Google Workspace, Microsoft 365 y otros dominios que expongan una API oficial moderna (OAuth 2.0 o equivalente)

Donexto se conecta mediante la API oficial de cada proveedor listado. Si un proveedor no ofrece una API autorizada en un momento dado, esa conexión no se puede completar. Eso no convierte a ningún proveedor en el producto de verdad ni en una fase aparte: el servicio es uno.

No usamos IMAP ni POP3. Nunca pedimos, procesamos ni almacenamos la contraseña de tu buzón.

No contemplamos proveedores de correo con cifrado de extremo a extremo que impidan una lectura externa autorizada (por ejemplo Proton o Tuta).

Debes tener derecho a conectar ese buzón. Si es correo de empresa (Google Workspace, Microsoft 365 u otro dominio laboral), las políticas de tu organización pueden prohibirlo. Donexto no es la autorización de tu empleador.

Cómo se conecta

La identidad y la autorización de lectura ocurren en el sitio del proveedor, con su API oficial (OAuth 2.0 o equivalente).
El mismo correo es tu cuenta Donexto y el buzón que se lee. Te enviamos un correo de verificación de Donexto; sin ese paso no hay acceso ni lectura.
Autorizar la lectura es un paso aparte, también en el sitio del proveedor, sobre ese mismo correo.
Pedimos que los datos de la cuenta sean verdaderos, que puedas abrir el correo de confirmación, que tengas derecho a ese buzón y que seas mayor de 18 años. El servicio está estrictamente prohibido para menores de edad.
Si Donexto usa una contraseña propia, no es la de tu buzón.
Cada proveedor tiene sus propios términos. Si revocas el permiso en tu cuenta de ese proveedor (en Google: https://myaccount.google.com/permissions; en Microsoft, Yahoo o Apple, en la página de aplicaciones conectadas de tu cuenta), dejamos de poder prestar la atención sobre ese buzón.

4. Uso permitido y prohibido

Donexto está pensado para usarse de forma lícita, solo sobre correo al que tienes derecho.

No está permitido, entre otras conductas: conectar el buzón de otra persona sin derecho; conectar correo de empresa cuando tu organización lo prohíbe; eludir seguridad o extraer datos masivos; spam, fraude, acoso o vigilancia de terceros; hacerse pasar por Donexto o presentar el servicio como tu representante ante terceros; revender el acceso.

Podemos suspender o cancelar cuentas que abusen del servicio, pongan en riesgo a otras personas o incumplan la ley o estos términos.

5. Cómo procesamos el correo

El procesamiento es automático: clasificamos el correo entrante en casos. Tú diriges qué se alerta y qué no. Donexto muestra esa información en tu panel; no narra cada fallo posible del sistema.

6. Disponibilidad y cambios del producto

Prestamos Donexto según disponibilidad. Puede haber cortes, retrasos de sincronización o cambios de funciones. Donexto depende de la API oficial del proveedor de correo que conectas, de tu conexión y de nuestros proveedores de nube: Google, Supabase, Railway, Cloudflare y Resend. Si alguno falla, o si el proveedor no ofrece en ese momento una API autorizada, la capa de atención sobre ese buzón puede interrumpirse o no completarse.

Podemos modificar, interrumpir o discontinuar partes del servicio. Si un cambio es sustancial, lo reflejamos en el sitio o en la app cuando sea razonable. Puedes darte de baja en cualquier momento, como se indica en el apartado 9.

7. Alcance de la responsabilidad

Donexto se ofrece con prueba gratuita. Donexto y el Titular no se obligan a indemnizar.

En la medida que la ley aplicable lo permita, no cubrimos daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos en sistemas de terceros, ni un plazo, pago o alerta que se haya pasado aun usando el producto.

Nada en estos términos excluye lo que la ley de tu país de residencia no permita limitar por contrato: derechos irrenunciables de los consumidores y los casos de dolo o mala fe. Eso no es una promesa de compensación.

8. Propiedad intelectual, marcas y derechos de autor

Los derechos de autor y la marca Donexto™ / Do Next To… son del Titular, L.S.C.A. Héctor Marcial Salcido Roacho.

Todo el contenido, la arquitectura de sistemas y los elementos disponibles en Donexto —incluyendo, sin limitarse a: el nombre comercial y la marca Donexto™; el lema “Do Next To…”; el logotipo 3D; los esquemas de color; la interfaz de usuario (UI/UX); los textos legales; el código fuente; los códigos objeto; los scripts; los algoritmos de clasificación automatizada; las estructuras de bases de datos; y la lógica del sistema informático— son propiedad intelectual y derechos de autor exclusivos del Titular.

Están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México, así como por los tratados internacionales aplicables (Convenio de Berna, Tratado de la OMPI sobre Derecho de Autor, entre otros) en Estados Unidos, México y Canadá.

Donexto™ y sus signos distintivos son marcas registradas o en proceso de registro, titularidad del Titular.

Bajo ninguna circunstancia la descarga, el registro, el acceso o el uso de la aplicación confiere al usuario, licenciatario, desarrollador externo, proveedor o tercero derecho, título, opción de compra o interés alguno sobre la propiedad intelectual o el código del producto.

Te otorgamos una licencia de uso de software limitada, totalmente revocable, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar la interfaz visual de la aplicación estrictamente bajo estos términos. Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, realizar web scraping, desensamblar, distribuir o crear obras derivadas basadas en el software o los algoritmos de Donexto sin la autorización expresa, previa y por escrito del Titular.

El contenido de tu buzón sigue siendo tuyo. Nos das el permiso técnico estrictamente necesario para tratarlo de forma automatizada a fin de prestarte Donexto y mantener tu panel de atención, como dice la Política de Privacidad.

9. Baja y ley aplicable

Puedes darte de baja del servicio en cualquier momento, de estas dos formas:

Desde la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta. Confirmas y se inicia el cierre.
Por correo: [email protected].

Al tramitar la baja: dejamos de leer tu buzón; dejamos de usar el permiso del proveedor en Donexto; y bloqueamos o borramos los datos de Donexto conforme a la Política de Privacidad. Para cerrar el permiso también del lado del proveedor, revócalo en su página de aplicaciones conectadas (en Google: https://myaccount.google.com/permissions).

Podemos actualizar estos términos en https://www.donexto.com/terminos.html. Si un cambio es sustancial, te avisamos en el sitio o en la app cuando sea razonable. El uso continuado después de un cambio sustancial, cuando la ley lo permita, implica que aceptas la versión vigente. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Estos términos se rigen de forma general por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las controversias ordinarias se atenderán ante los tribunales de Chihuahua, México. Si eres un consumidor residente en Estados Unidos, México o Canadá, se respetará el fuero y la ley de protección al consumidor que te reserve la normativa de tu lugar de residencia.